6. 保持一致
正直的人往往会激发信任。它们是可预测的,您可以与它们开展业务。这一原则也体现在公司层面——选择了某种公司风格和与客户沟通的方式后,始终如一地应用它们非常重要。
保持文案风格的一致性——确保向潜在买家传达的信息风格保持一致。
例如,如果您决定将网站访客称为“您”并使用经过验证的文学语言编写文本,请保持一致。不要在网站的另一个页面上突然切换到“您”,从而使用户感到震惊。
反之亦然,如果你已经开始以一种年轻的、“内部”的方式与客户建立对话,不要用意想不到的“你”和不恰当的屠格涅夫风格来拉近你们之间的距离。不幸的是,当网站不同部分的文本由几个人在不同时间编写时,就会发生这种情况。
在设计中遵循同样的原则——或者更好的是,不要依赖你的“美感”,而是求助于专业人士。他们将为您的公司打造一个整体、和谐的视觉形象。
设计是精心挑选的颜色、字体和轮廓的组合,类似于您第一次与客户会面时穿的西装。网站上一切都很完美,但字体根本不匹配?想象一下您穿着阿玛尼套装参加商务会议,但穿着潜水脚蹼而不是靴子。
确保您的图像完整。注意均匀性。然后客户会下意识地告诉自己,你已经变得“可以理解”、“熟悉”了。相互了解是建立信任联系的第一步。
7.注重细节
魔鬼在于细节。如果不理解网络营销中的这个简单道理,代价将非常高昂。您应该监控以下几点,以免因为看似微不足道的细微差别而削弱潜在客户的信任。
每年更新企业的存在时间- 当在网站页脚版权标志 © ,这会破坏网站的整体印象,并使人们对其所提供服务的相关性产生怀疑。
仔细选择您的电子邮件- 仅使用实际网站的域电子邮件。在流行的免费电子邮件客户端中,像 ivanov1976@... 这样的地址看起来非常不专业。
不要做得太过分——以客户为中心很重要,就像谈论 南非电报号码数据50万包 客户的利益一样,但不要做得太过分也很重要。过于甜蜜的灿烂笑容和客户的过度保护可能会让他认为“一切都太好了,我们需要环顾四周并重新思考。”
更多细节- 提供对您有利的事实和数据。人们会自己找出答案,并相信自己的结论,而不是你的自我吹捧。
我们指出了我们能够实现的具体结果。
购买 SLL 证书- 浏览器栏中的挂锁图标和“安全连接”字样比听起来带有威胁性的“不安全”字样更能激发信任。
避免损坏的链接- 如果用户点击链接并登陆 404 页面,甚至是未配置的页面,这根本不会增加他对您公司的信任。
按时支付托管费用并续订域名注册- 有时公司的网站完全不可用,用户会看到托管商关于逾期付款的提醒,而不是主页。在这种情况下,潜在客户可能会草率地得出公司粗心和不负责任的结论。
注意细节。它们惊人地吸引了用户的注意力,有时甚至会让人怀疑您的经营方式的严肃性!
清