当所有反对意见都得到解决后,事件的发展有两种选择。在第一种情况下,客户经过深思熟虑后同意购买,而在第二种情况下,事实证明该产品对他来说定价过高。如果某种产品对他来说真的很贵,那么他就会得到一个可以接受的价格。
根本不考虑“不合适”选项,因为它不应该存在。如果客户说出这句话,那么他必须有几个替代品可供选择。否则,企业的建设就会不正确。
如果客户决定购买,则包括增加支票平均 泰国号码 成本的机制:
交叉销售
换句话说,这是相关产品的销售。通过预测买家的进一步行动,他被邀请充分发挥他所购买的东西的潜力。这就是交叉销售。这在销售手机或汽车时最为明显。在第一种情况下,除了设备之外,买家通常还会购买防护玻璃、外壳、存储卡、额外充电等,而在第二种情况下 - 警报系统、地板垫和行李箱垫,轮辋上装有冬季轮胎。
最近,汽车经销商和其他行业的一些销售商只能通过销售额外的设备来生存。即主要产品要么零利润要么微薄销售,主要收入保证额外商品或服务的销售。此外,在此类公司中出售“额外费用”是经理的强制性条件,不遵守规定可能会导致惩罚性制裁,包括解雇。以下是可用于与客户对话以提供额外商品或服务的短语:
我们的大多数客户除了____之外还购买____;
我想提请您注意____,这很可能也与您相关;
顺便说一句,我想提醒您,您可能已经忘记了___。
在许多情况下,销售人员由于简单的健忘或缺乏额外的动力而没有实现额外的销售。
追加销售
这种选择比前一种更复杂,因为它涉及将买家转向更昂贵的产品。许多人会说,即使在演示阶段也可以提出更丰富的建议。当然,这是有逻辑的,但它可能并不适用于所有情况。
当消费者尚未决定是否购买时,向他提供更昂贵的产品是没有意义的。但正如他们所说,当客户成熟时,就可以尝试向他提供高价标签,从而提供更高质量和功能的产品。
在销售过程开始时让潜在买家热身很重要,这样他就会产生购买的兴趣。因此,随后,随着客户对你的信任增加,你可以向他提出更有利的报价。
第五阶段:增加平均检查
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