请拨打热线电话，观看视频。对创新技术的适应，尤其是人工智能 (AI) 正在塑造他们的沟通方式。同时，企业正在不断增强其 CX 策略（客户体验）以建立忠诚度。
客户体验会走多远？否影响与客户建立持久关系的能力？2024年哪些趋势将主导客户关系？
今年6月，CX将于2024年推出，预计将在2024年推出。让我们继续关注！
塑造 2024 年未来的 6 个 CX 趋势
要知道，2024年CX将出现6大突破趋势，分别是AI人工智能 日本whatsapp 对话式商务、语音认证、无声认证、语音认证、5G。和无服务器应用程序。
这些技术不仅可以增强客户体验，还可以帮助企业从购买前到交易完成后建立更牢固的关系。
企业将能够灵活互动，以自己想要的方式满足客户的需求，带来一种理解和理解的感觉。
1. 利用人工智能（AI）技术改善客户体验（CX）的趋势：
人工智能已经成为客户体验（CX）的一个熟悉的部分，聊天机器人支持通过网站、应用程序或短信进行快速解答，但人工智能并不仅仅停留在文本聊天，它正在为全面的 CX 升级开辟新的潜力。
2024年，人工智能将在更多渠道传播，为客户沟通带来显着改善：
语音自助服务：客户无需浪费时间浏览复杂的菜单，只需说出他们的需求并请注意。
智能员工支持：人工智能帮助员工快速获取信息、预测后续步骤并专注于解决问题。
Zendesk 的研究显示，41% 的消费者认为通用人工智能工具将改变他们未来的购物方式。
>>> 查看它们：
自动呼叫MiPBX
语音机器人：
AI在客户体验中的应用不仅是一种趋势，也是企业在理解和服务客户方面取得突破的机会。
2. 商务对话（对话式商务）
对话式商务正在塑造购物的未来，成为2024年的必然趋势。这项技术提供了灵活、智能和个性化的体验，让客户可以轻松地找到产品，享受通过电子商务浏览或在智能设备上交互的乐趣。
那么，为什么对话式商务被认为是成功的新关键呢？
长期联系，建立信任：企业不仅仅停留在交易，还可以通过个性化的建议、快速周到的响应，持续陪伴客户。请注意，请注意以下事项。
体验突破性对话：投资具有友好界面和自然智能对话内容的现代人工智能解决方案将帮助企业发挥作用，既满足客户需求又提高业务效率。
对话式商务不仅仅是一个工具、更是一座拉近企业与顾客心灵的桥梁。 领先这一趋势，将每一次互动都变成一次难忘的体验！
3.查看视频
尽管不如语音技术那么突出，但电子邮件或聊天、视频仍然发挥着极其重要的作用，特别是对于年轻客户或在教育、健康、旅行 - 家庭餐厅 - 酒店等领域，......
视频API技术可以带来突破性的能力，它们是：
聊天视频直播：聊天视频可以集成在网站和部分应用程序上，帮助客户轻松地直接与支持人员沟通，带来像实时聊天一样的体验。
利用AI技术进行情绪分析：借助AI技术，视频可以检测客户的情绪状态，帮助员工更好地及时有效地了解和处理情况。
：翻译字幕、制作特效，或者利用AR、VR技术为用户带来更加生动、真实的视觉体验。
可见，视频不仅仅是一种沟通工具，更是商家与客户更深入联系的一种方式，带来直观、有趣的体验。
4. 语音认证技术&静默验证（静默验证）
然后，然后闩锁。
语音认证和静默认证解决方案应用先进的人工智能技术，帮助快速、准确地验证客户身份，无需繁琐的步骤。
5.了解5G
5G的使用时间为1小时。
目前，该技术的使用带来了许多显着的好处，包括：
更快的数据传输速度：5G提供超快的网络速度，帮助企业以更低的延迟传输数据，特别是在视频、在线会议和电话等需要高带宽的应用中