几十年来,数字体验设计一直与屏幕息息相关。从电脑到移动设备,我们学会了以像素、图形界面和可见的交互点来思考。然而,我们正在进入一个新时代:在这个时代,许多数字交互无需注视屏幕即可进行。
无屏幕设计并不意味着设计减少,而是意味着设计方式的改变。这意味着创造可以通过语音、近距离、传感器,甚至后台自动激活的体验。虚拟助手、无屏幕可穿戴设备、智能耳机或互联环境(例如智能家居或自动驾驶汽车)等设备已经改变了人们与科技互动的方式。
在这样的背景下,用户体验设计面临着一个令人着迷的挑战:当没有 工作职能电子邮件列表 任何内容可看时,如何引导用户、如何建立信任、如何提供反馈?在今天的文章中,我们将探讨如何通过设计来应对这些挑战,以及为什么现在是关注这一隐性但日益增长的趋势的最佳时机。
不可见的接口
隐形界面是指不依赖屏幕来促进用户与系统交互的界面。它们不依赖视觉元素,而是依靠语音、声音、触觉、动作,甚至情境自动化等渠道。在这种体验中,“所见”被“所感”所取代。
以下是一些已经存在无屏界面的环境和设备:
语音助手,例如 Alexa、Siri 或 Google Assistant,可让您使用语音命令执行操作,而无需触摸或查看设备。
无显示屏的可穿戴设备(例如智能戒指、健身追踪器或骨传导耳机),可收集和响应数据,但不直接显示信息。
智能耳机能够提供音频导航、翻译或通知,融入用户的日常生活。
智能家居,其中的灯光、暖气或设备通过语音或基于存在、时间表或环境条件的自动化方式激活。
车载系统,例如驾驶助手或声音通知,可以在不分散驾驶员注意力的情况下提供引导。
工业和医疗环境,关键信息通过振动、声音或触觉界面传输,从而优化护理和安全。
在所有这些情况下,用户体验并非基于视觉,而是基于感受、聆听或直觉。因此,设计变得更具感官性、更具预见性,也更具情境性。