Автоматические Серии Писем
Вы можете настроить целую цепочку. Первое письмо – приветствие. Если вам нужен адрес электронной почты, чтобы вы могли посетить наш основной сайт Список мобильных номеров Ближнего Востока Второе – рассказ о вашей истории. Третье – о вашей самой популярной песне. Это помогает новым фанатам узнать вас. И полюбить вашу музыку.
Автоматизация работает по "триггерам". Триггер – это событие. Например, человек купил билет на концерт. Отправьте ему автоматическое письмо с благодарностью. И информацией о площадке. Это улучшает сервис.
Можно настроить письма для "брошенной корзины". Если человек добавил мерч в корзину, но не купил. Отправьте ему напоминание. "Вы забыли этот крутой мерч?" Это может вернуть продажи.
Автоматизация помогает поддерживать связь. Вам не нужно помнить о каждом фанате. Система сделает это за вас. Это очень эффективно.
Сегментация Фанатов: Кому Что Отправлять
Не все фанаты одинаковы. Одни любят рок, другие – поп. Одни ходят на все концерты. Другие только слушают музыку. Делите свой список на группы. Это называется сегментацией.
Как сегментировать? По интересам. Например, "слушатели альбома X". "Те, кто покупал мерч". "Фанаты из Москвы". Это можно узнать через опросы. Или по их действиям.
Зачем это нужно? Чтобы отправлять правильные письма. Не отправляйте предложения о концерте в другом городе. Человеку, который там не живет. Это раздражает. И снижает открываемость.
Отправляйте эксклюзивные предложения самым лояльным. Тем, кто ходит на все концерты. Или много покупает. Это поощряет их лояльность. Они будут чувствовать себя ВИП-фанатами.
Ваш сервис email-маркетинга поможет вам с сегментацией. Вы можете ставить "теги" на подписчиков. Или создавать "списки". Это позволит отправлять очень точные и личные сообщения. Это повышает эффективность в разы.
Измерение Успеха и Постоянное Улучшение
Отправлять письма – это полдела. Нужно понимать, работают ли они. Ваш сервис email-маркетинга предоставит вам данные. Изучайте их, чтобы стать лучше.
Открываемость писем. Сколько людей открыли ваше письмо? Если мало, возможно, плохой заголовок. Или вы отправляете слишком часто. Цель: 20-30% или выше.
Кликабельность (CTR). Сколько людей нажали на ссылки в письме? Если мало, возможно, предложение неинтересное. Или кнопка незаметная. Цель: 2-5% или выше.
Отписки. Сколько людей отписались? Если много, это плохо. Это значит, что контент неактуален. Или вы надоели. Слушайте этот сигнал.
Конверсия. Сколько людей совершили целевое действие? Купили билет? Послушали песню? Это самый важный показатель. Он показывает, сколько денег вы зарабатываете. Или сколько прослушиваний получили.
Смотрите на эти цифры после каждой рассылки. Сравнивайте. Что изменилось? Почему? Делайте выводы. Это поможет вам делать следующие письма еще лучше.
Тестирование и Оптимизация
Всегда тестируйте. Не делайте одинаково. Пробуйте разные заголовки. Разные картинки. Разные тексты. Разные кнопки. Это называется A/B-тестированием.
Разделите подписчиков на две части. Одной отправьте письмо А. Другой – письмо Б. Посмотрите, какое письмо сработает лучше. Затем используйте лучший вариант для всей рассылки.
Оптимизация – это постоянное улучшение. Не бывает идеального письма. Всегда есть, что улучшить. Анализируйте свои ошибки. И делайте выводы.
Соединяйте Email с Другими Каналами
Email-маркетинг не должен работать один. Он лучше работает вместе с другими каналами. Используйте его как центральную точку.
В письме призывайте подписаться на ваши соцсети. А в соцсетях – на email-рассылку. Это создает круговую поруку. Люди будут видеть вас везде.
Если вы делаете рекламу, используйте email. Например, после просмотра рекламного видео. Предложите подписаться на рассылку. Это захватит "теплых" лидов.
Используйте свой email-лист для ретаргетинга. Загрузите список в Facebook Ads. И показывайте рекламу только им. Это очень эффективно.
Что Отправлять Фанату: Идеи для Писем
Чтобы email-маркетинг был эффективным, письма должны быть разнообразными и интересными. Вот несколько идей, что можно отправлять фанатам: