Изграждането на целеви имейл списък означава да се купете списък с телефонни номера отдалечите от манталитета „универсален“. Става въпрос за разбиране на вашата аудитория и сегментирането ѝ в групи въз основа на споделени характеристики. Например, можете да групирате хората по техните интереси, предишно поведение при покупка или местоположение. Тази сегментация ви позволява да създавате силно специфични кампании. Стартирането на нов продукт може да бъде обявено само на хора, които са проявили интерес към подобни артикули. Специална отстъпка може да бъде предложена на клиенти, които не са пазарували от известно време. Това ниво на персонализация кара имейлите ви да се усещат по-скоро като полезна препоръка, отколкото като масов маркетингов взрив. Това е ядрото на интелигентния имейл маркетинг. Става въпрос за качество пред количество.
Защо таргетирането е ключът към вашия успех
Целенасоченият подход към имейл маркетинга спестява време и пари. Изпращането на подходящи имейли до малка, ангажирана група е далеч по-ефективно от излъчването им до голям, неангажиран списък. По-малкият списък може да означава и по-ниски разходи при много доставчици на имейл услуги. Ползите отиват отвъд спестяването на разходи. Целенасочените имейли постоянно постигат по-високи нива на отваряне и кликване. Когато абонатите получават съдържание, което наистина ги интересува, е по-вероятно да отворят имейла и да кликнат върху връзките вътре. Тази ангажираност пряко влияе върху крайния резултат. Повишената ангажираност води до повече трафик към уебсайта и повече продажби. Това е основен принцип на съвременния дигитален маркетинг.
Основата на силен списък: Събиране на данни
Пътят към целеви имейл списък започва с интелигентно събиране на данни. Трябва да съберете информация за вашите абонати по начин, който е естествен и ненатрапчив. Един прост формуляр за регистрация е добро начало, но можете да получите и по-подробна информация. Например, можете да попитате за града на абоната или за основните му интереси. Серия от приветствени имейли също може да се използва за събиране на повече данни. Можете да ги помолите да актуализират предпочитанията си. Тези данни са суровината за вашата сегментация. Колкото повече знаете за вашите абонати, толкова по-добре можете да персонализирате съобщенията си. Този процес трябва да бъде прозрачен. Винаги казвайте на абонатите си защо искате информация. Обяснете как това ще им бъде от полза. Това изгражда доверие и насърчава хората да споделят повече подробности.
От данни към действие: Сегментиране на практика
Сегментирането е мястото, където се случва магията. След като съберете данни, можете да разделите списъка си на групи. Има много начини за сегментиране на имейл списък. Най-често срещаните методи са базирани на демографски данни, поведение и предпочитания. Например, можете да сегментирате по възраст, пол или местоположение. Марка дрехи може да изпрати специална оферта за зимни палта само на хора в по-студен климат. Поведенческата сегментация разглежда как хората взаимодействат с вашата марка. Можете да сегментирате въз основа на минали покупки, посещения на уебсайтове или ангажираност по имейл. Софтуерна компания може да изпрати специална оферта на потребители, които са използвали безплатния си пробен период, но все още не са преминали към платен план. Сегментацията, базирана на предпочитания, е може би най-мощният метод. Това включва да попитате абонатите си какво съдържание искат да получават. Това им дава контрол и ги кара да се чувстват ценени.