많은 병원이 전문 기업을 이용합니다. 이러한 기업들은 리드 생성 전문가입니다. 병원의 성장을 돕고, 다양한 도구를 활용하여 새로운 환자를 찾습니다. 따라서 이러한 기업들은 오늘날 매우 중요합니다. 병원이 지속적으로 운영되도록 하고, 환자들이 적절한 치료를 받을 수 있도록 돕습니다. 마치 다리와 같습니다. 도움이 필요한 사람들과 도움을 줄 수 있는 병원을 연결해 줍니다.
병원에 환자 리드가 필요한 이유는 무엇일까요?
병원은 탄탄한 기반을 유지하기 위해 새로운 환자가 필요합니다. 많은 사람들에게 도움을 주어야 합니다. 물론 병원의 주요 목표는 환자를 치료하는 것입니다. 하지만 병원은 또한 사업체이기도 합니다. 즉, 환자를 꾸준히 유치해야 합니다. 원활한 고객 흐름은 새로운 장비 구매 비용을 절감하고, 최고의 의사를 채용하는 데 도움이 됩니다. 따라서 병원의 성장은 신규 환자 유치와 직결됩니다.
신규 환자 유치는 까다로울 수 있습니다. 병원의 이름만으로는 충분하지 않습니다. 오늘날 사람들은 온라인에서 필요한 정보를 찾습니다. 의사를 검색하고, 다른 사람들의 후기를 읽고, 다양한 서비스를 살펴보고, 최고의 의료 서비스를 찾고 싶어 합니다. 따라서 병원은 찾기 쉬워야 하고, 온라인에서 신뢰할 수 있는 것처럼 보여야 합니다. 이는 매우 중요한 작업입니다. 전문 업체는 많은 도움을 줄 수 있습니다.
혼자 하는 것의 문제점
많은 병원들이 자체 마케팅을 시도합니다. 소규모 팀으로 형제 휴대폰 목록 운영하거나 소셜 미디어를 활용하기도 합니다. 하지만 이는 쉽지 않습니다. 온라인 마케팅 환경은 빠르게 변화합니다. 또한 병원에는 특별한 규칙이 있습니다. 병원은 환자의 개인정보를 보호해야 합니다. 미국에서는 이를 HIPAA라고 합니다. 이러한 규칙을 준수하는 것은 필수입니다. 병원이 이러한 규칙을 위반하면 큰 문제가 발생할 수 있습니다.
일반적인 마케팅 팀은 이러한 모든 규칙을 알지 못할 수 있으며, 실수를 할 수도 있습니다. 따라서 전문가를 고용하는 것은 매우 현명한 선택입니다. 이러한 회사들은 모든 규칙을 알고 있으며, 병원의 안전을 보장하는 데 도움을 줍니다. 또한 무엇이 가장 효과적인지도 알고 있습니다. 특별한 도구를 보유하고 있으며, 풍부한 경험을 보유하고 있습니다. 이러한 경험은 업무 효율성을 높이고 병원의 비용과 시간을 절약합니다.
리드 생성의 원리
리드 생성은 단순히 한 가지가 아닙니다. 여러 활동의 집합체입니다. 먼저, 회사는 사람들을 찾습니다. 치료가 필요할 만한 사람들을 찾습니다. 그런 다음 병원에 관심을 갖게 합니다. 마지막으로, 예약을 유도합니다. 이것이 전체 과정입니다. 리드 생성에는 여러 가지 방법이 있습니다. 대부분의 방법은 인터넷을 이용합니다. 오늘날 대부분의 사람들이 인터넷을 검색합니다.
주요 방법 중 하나는 병원 웹사이트를 이용하는 것입니다. 웹사이트는 훌륭해야 하고, 사용하기 쉬워야 하며, 필요한 모든 정보를 제공해야 합니다. 사람들이 구글에서 쉽게 찾을 수 있어야 합니다. 이를 SEO(검색 엔진 최적화)라고 합니다. 좋은 회사는 병원 웹사이트가 가장 먼저 노출되도록 합니다. 대부분의 사람들은 처음 몇 개의 결과를 클릭하기 때문입니다.
인터넷의 힘 활용하기
많은 사람들이 매일 검색 엔진을 사용합니다. "내 근처 최고의 심장 전문의"나 "무릎 수술 병원"과 같은 검색어를 입력할 수도 있습니다. 리드 생성 업체는 병원 이름이 노출되도록 합니다. 특정 키워드를 사용하여 이를 수행합니다. 또한 좋은 콘텐츠를 제작합니다. 이러한 콘텐츠는 블로그 게시물이나 기사일 수 있습니다. 이러한 기사는 일반적인 질문에 대한 답변을 제공하고 사람들의 신뢰를 구축합니다.
또한, 기업은 유료 광고를 사용할 수 있습니다. 유료 광고는 검색 페이지 상단에 게재되는 광고입니다. 병원은 광고를 클릭하는 사람 수에 따라 비용을 지불합니다. 이를 클릭당 지불(Pay-Per-Click) 또는 PPC라고 합니다. 이는 새로운 고객을 확보하는 매우 빠른 방법입니다. 또한 매우 구체적입니다. 특정 유형의 수술을 원하는 사람들에게만 광고를 게재할 수 있습니다.
소셜 미디어 및 커뮤니티 참여
소셜 미디어 또한 중요한 도구입니다. 많은 사람들이 페이스북과 인스타그램을 사용합니다. 리드 생성 업체는 이러한 사이트를 활용하여 소통합니다. 환자 사례를 공유하거나 건강 정보를 게시할 수 있습니다. 또한 광고를 게재할 수도 있습니다. 이러한 광고는 매우 구체적일 수 있습니다. 연령이나 위치를 기반으로 사람들을 타겟팅할 수 있습니다. 따라서 병원의 메시지는 적절한 집단에게 전달됩니다.
또 다른 방법은 비디오를 활용하는 것입니다. 비디오는 오늘날 매우 인기가 많습니다. 기업은 병원에 대한 비디오를 제작할 수 있습니다. 새로운 병동을 둘러보거나, 의사와 인터뷰를 하거나, 환자의 성공 사례를 공유할 수도 있습니다. 비디오는 신뢰를 구축하고 병원이 더욱 인간적인 느낌을 주며, 사람들의 선택에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
리뷰를 통한 신뢰 구축
온라인 리뷰는 매우 중요합니다. 사람들은 병원을 선택하기 전에 리뷰를 읽습니다. 리드 생성 회사는 이를 지원합니다. 병원이 더 많은 리뷰를 받도록 도울 수 있습니다. 또한 리뷰에 응답할 수도 있습니다. 좋은 리뷰와 나쁜 리뷰 모두에 응답합니다. 이는 병원이 환자를 소중히 여긴다는 것을 보여줍니다.