阿克西·马尔索维奇
星际专家
客户生命周期
在传统广告中，人们普遍认为，一个客户的成本等于 科威特 WhatsApp 号码列表 广告活动的成本除以参与广告活动的人数。
但您知道您可以降低采购成本吗？为此，您需要鼓励买家重复购买。客户反复联系您并使用您的产品和服务的整个时期称为客户生命周期。
客户生命周期指标并不适用于所有类型的业务，因为有些商品不需要再次购买（动产和不动产、家具等）。
道理很简单：如果客户再来一次，那么吸引他的成本就会减少一半（理论上），所以鼓励客户尽可能多地回到你身边是非常重要的。
延长客户寿命的方法
优质服务
如果客户来找你，你需要尽一切努力让他愉快地与你合作。让他甚至不想听到去竞争对手的事。现在的世界信息泛滥，人们的意识发展得非常快。交换意见变得非常容易，因此任何错误的步骤都会严重损害您的声誉。特别是如果客户在互联网上留下负面评论，而很少有人在互联网上阅读正面评论......