将广告融入客户旅程
许多人认为广告活动是针对大众的短期“宣传”,即使这些受众是高度针对性的。例如,产品发布活动持续几周后就结束了。品牌根据其营销计划而不是客户的数字行为来选择时间。
将 Marketing Cloud Advertising 和Journey Builder(Marketing Cloud 中提供的出色的客户旅程自动化产品)结合起来,彻底颠覆了这种方法。
它允许营销人员创建“始终在线”的广告活动,当达自动 乌拉圭电报购物数据 化旅程的某个阶段时,这些广告活动就会运行。
Journey Builder 使用 Marketing Cloud Advertising 投放 Facebook 广告的屏幕截图
来源:Salesforce
假设您为新客户准备了欢迎之旅,在此旅程中,您会在三周内发送一系列电子邮件。在旅程即将结束时,您会将新产品作为“追加销售”优惠进行推广,但客户不会打开电子邮件 - 或者他们打开了但没有点击。
无需发送另一封电子邮件来尝试诱使客户参与,只需将客户添加到包含相同追加销售优惠的“追加销售”广告活动中。
现在,即使他们错过/忽略了一封电子邮件,他们也可以在他们的信息流中看到您的广告,或者他们可以在多个地方看到一致的信息。
提高销量所需 的平均营销接触次数尚有争议,但普遍认为是 3 到 8 次。当然,如果这些接触能够整合并跨越多个渠道,效果会更好。
将新线索直接添加到您的 CRM 中
许多广告网络都有潜在客户捕获广告格式,用户无需离开他们正在浏览的页面或网络即可提交表单。Facebook 有“潜在客户广告”,LinkedIn 有“文档广告”,而 Google 有“潜在客户表单资产”。