是最小的购买量也往往能达到数百美元！ 想想看。如果你作为商务旅客或游客在抵达前收到一封写着别人名字的电子邮件，你会有什么感觉？如果你收到一个完全不同国家的当地活动新闻，你会有什么感觉？如果公司发送的欢迎邮件千篇一律，却没有提到你的名字，你会有信心把你辛苦挣来的几周薪水还给他们吗？ 我想大多数读者都会觉得这些想法令人厌恶！这是自满和冷漠的表现，而这两者都不是酒店的闪光点。
所以请采取行动。保持数据清洁且随时可用！ 使用这些 司法部数据库 数据 您也会使用这些数据。电子邮件营销中最简单的信息包括客户姓名、客户旅程阶段和目的地。显然，您还需要有关您所在地区的信息（例如，当地活动、音乐会和常见的旅行问题）。 但是，您还需要处理大量其他信息。大多数电子邮件营销工具都允许企业进行细分，即向一小群高度特定的用户发送电子邮件。在为酒店开发电子邮件营销时，这种策略至关重要！您不想向比利时度假者发送有关夏威夷节日的最新消息。
而向鸽子谷的那群高管发送有关玫瑰碗的最新消息又是多么尴尬？哎呀！ 自动化您的营销 同样，您也不想手动发送单独的确认消息。营销自动化让您能够建立触发式营销活动，顾名思义，当用户执行特定操作时会发送此类营销活动。 您的酒店客人已经非常习惯这些电子邮件活动，但值得回顾一下具体细节。酒店业常见的自动化活动包括： 确认活动（我已经介绍过） 向常旅客和回头客发出忠诚度计划提醒 入住前和入住后发送电子邮件，以提高客户满意度 欢迎新用户登录您网站的注册表单并发送欢迎电子邮件 别担心！ 拥挤的船上的士兵。