Pardot 中的‘外部操作’是什么？
外部操作功能弥补了 Engagement Studio 自动化和第三方平台之间的差距，使我们能够将潜在客户数据发送到其他地方，以便也可以在这些工具中使用。在使用“外部操作”之前，我们仅依赖 Pardot 连接器和现成的集成，但使用此功能，我们拥有了更大的灵活性和能力。
重要提示：外部操作与外部活动不同。外部操作允许 阿尔及利亚 Telegram 手机号码列表 您将潜在客户数据发送到第三方平台，而外部活动允许您接收潜在客户数据。有关外部活动的更多信息，请参阅此博客！
许多营销人员正在使用 Salesforce 实例之外的平台，无论这些平台是专用于事件管理、短信营销、网络研讨会注册还是客户支付网关。
外部操作使得使用 Engagement Studio 在第三方工具中采取行动成为可能，例如，为活动或网络研讨会注册潜在客户、发送短信以及许多其他用例。
它不仅与第三方平台相关。使用 Engagement Studio 和 External Actions，您可以在 Salesforce 端运行活动，例如创建新的机会或对象。
您必须使用 Plus、Advanced 或 Premium 版本并使用 Pardot Lightning 应用程序才能访问外部操作功能。
外部行动示例
我们一直在客户帐户中使用外部操作来做一些非常酷的事情。以下是一些示例，希望能够激发您的灵感！
及时将潜在客户见解（例如已完成的表格或关键页面浏览量）发送到销售支持平台，以便销售团队可以定制他们的对话。
通过 Pardot 表单记录网络研讨会注册并将其发送到第三方网络研讨会平台。
聆听合格的触发器，然后在付费社交媒体活动（例如 LinkedIn 广告）中将潜在客户添加到特定受众。
您是否想在 Pardot 和您的其他平台之间实现这种级别的自动化操作？让我们来看看具体步骤。
如何使用外部活动
步骤 1：营销应用扩展
您需要做的第一件事是在 Salesforce 中设置营销应用扩展。需要注意的是，扩展一旦创建就无法删除，因此请务必妥善规划和谨慎配置扩展。
转到 Salesforce 实例中的“营销设置”。
选择营销应用扩展。
单击“新建”并为您想要连接的每个第三方应用程序添加一个扩展。
命名您的扩展并添加 API 名称。
选择“在自动化中激活”，否则您将无法在 Pardot 中看到扩展。
点击“保存”。
创建扩展后，就该将其分配给至少一个业务部门了。具体操作如下：
选择您的扩展的‘相关’选项卡。
在“业务部门分配”部分下，单击“新建”。
选择相关的业务部门。如果需要，您可以分配到多个业务部门，只需重复此过程并逐一选择即可。
屏幕截图营销应用扩展设置
营销应用扩展设置
这一步的最后一部分是创建我们想要的外部动作。
10. 在同一个“相关选项卡”上，转到“操作”并选择“新建”。
11. 为您的操作命名，并记住这是在 Engagement Studio 中显示的名称。
12.添加API名称。
13. 包括对操作将做什么的描述（不要跳过这部分，如果您有很多操作并且对每个操作的作用感到困惑，它可以节省您以后的时间）。