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您是否知道，内部协作更容易留住客户？毕竟，员工之间的协调、合作和整合才能保证良好的服务体验。

对于消费者来说，没有什么比因为客服人员无法互相理解而花费数小时的电话来解决问题更糟糕的了。

请继续阅读，详细了解内部协作的重要性、内部协作如何帮助提高忠诚度以及避免客户不满意的最佳解决方案。

内容

为什么重视内部协作？
协作与满意度之间有何关系？
如何加强协作？
为什么重视内部协作？
在客户服务方面，清晰的沟通是最重要的工具之一。在联系一家公司时，没有人愿意与困惑的代理人打交道，并被从一边“扔”到另一边——不幸的是，这种情况仍然很常见。

为了防止这种情况发生，需要内部协作 ...

每家关心消费者体验的公司都会投资于客户服务管理。毕竟，这不再是为了让自己与众不同，而是为了维持业务。

为了实现这一目标，培训客户服务团队至关重要。如果你的员工不太了解公司提供的产品或者没有积极性，那么服务永远无法满足消费者的期望。

因此，管理者需要了解团队的困难，以便采取最适当的举措。但它们是什么？

以下是贵公司客户服务管理中不可错过的一些动作！

内容

培训客户服务团队的 5 个技巧
1. 解释公司的一切
2. 提供培训课程
3. 沟通时要清晰、客观
4.分享成功案例
5. 投资必要的工具
投资于服务管理的有效性
培训客户服务团队的 5 个技巧
服务员准备不足通常与缺乏团队培训有关 ...

您听说过IT 治理的概念吗？它是指公司采用的一组实践，旨在使业务目标与所有 IT 资源（无论是技术人员、软件和/或硬件）保持一致。

这样，就可以预测可能出现的问题，监控并创建战略性 IT 管理。为了实现这一目标，制定了指导所有流程的政策和规则。这降低了业务风险并增加了实现所有目标的机会。

想了解更多有关 IT 的信息吗？现在收听我们的播客：


让我们了解如何在您的公司中创建良好的 IT 实践？留在我们身边！

内容

1. 调整目标
2. 制定目标
3. 使用技术工具实现流程自动化
4. 实施和整合沟通渠道
5. 创建并采用安全策略以实现良好的 IT 治理
1. 调整目标
良好的 IT ...

告诉我们：你们公司还没有投资虚拟PBX吗？您是否知道，如果不投资此资源，您就是在浪费时间、生产力和金钱？如果您还没有下注，请不要担心。通过此内容，您将了解立即开始受益于其功能所需的一切。

首先，让我们简单（非常简单地）解释一下什么是虚拟 PBX：它是一个企业电话网络，集中了您企业的所有通信（内部和外部）。

为此，有一个电话交换机连接公司的所有线路。这样，它们就分布在扩展中。让我们了解一下您应该投资虚拟 PBX 的原因是什么？留在我们身边！

内容

1、为您的企业降低各种成本
2. 提高团队生产力
3、促进管理集中化：虚拟PBX的主要好处之一
4. 促进更多的流动性
1 ...

营销变化是必要的，以便根据每种业务类型制定策略和行动。服务营销始终关注客户需求，以提供增值体验。

为了保证最大程度的满意度，所采用的策略建立了差异化的服务标准，让领导或消费者相信该公司是最佳选择。

您有兴趣了解什么是服务营销以及如何将其应用到您的业务中吗？继续阅读并了解目标是什么、营销的 7P 以及 N Digitais 如何为您的营销策略做出贡献！

什么是服务营销？
它是一个涉及战术、技术和战略的模型，旨在向客户展示服务的附加价值。换句话说，不仅仅是收购，重要的是客户的需求和愿望得到满足，这些因素会产生信任和忠诚度。

服务营销应用于购买过程的各个阶段，从销售漏斗的顶部到售后 ...

推广网站需要提升，这可以借助SEM来完成，以提高在Google、Yahoo!等搜索引擎上的可见度。和 Bing，对于在互联网上找到页面至关重要

使用特定的战略技术可以使网站在结果排名中处于更有利的位置。无论是有机的还是付费的，这些研究来源都可以成为企业的伟大盟友。

在这篇文章中，您可以了解什么是 SEM、它的优点以及如何使用该策略的技巧。继续阅读并了解数字营销机构如何帮助完成此过程！

什么是扫描电镜？
搜索引擎营销或简称 SEM 是搜索引擎营销，是一种专注于通过互联网搜索引擎提高企业或网站性能的策略。

它用于推广线上或线下业务，并推广在虚拟和物理环境中进行的活动 ...

在不断发展的数字环境中，建立强大的社区不仅仅是一种营销策略：它是至关重要的。

因此，在互联时代，N Digitais 机构成为富有远见的领导者，打造超越国界的数字纽带，将人们团结在一个有凝聚力的全球社区中。

继续阅读以了解更多关于什么是数字社区以及如何构建数字社区的信息！

什么是数字社区？
维护数字社区有哪些优势？
数字社区是个人分享共同兴趣、经验和知识的 虚拟空间。

无论是通过论坛、社交网络还是特定平台，数字社区都为交流思想、协作学习和建立有意义的关系提供了一个包容的环境！

N Digitais 对数字社区的愿景
在 N Digitais ...

在日益视觉化的数字世界中，视觉识别已成为任何企业品牌战略的重要组成部分。在Instagram这个最受欢迎、以视觉为导向的平台之一上，视觉识别的重要性更加明显。

在本文中，我们将探讨这个概念在 Instagram 背景下的含义、它对品牌成功的重要性，以及如何创建一个在网络人群中脱颖而出的品牌。继续关注N Digitais！

Instagram 作为销售平台
什么是以及如何在 Instagram 上创建视觉形象？
Instagram 已成为一个领先的平台，不仅用于分享照片，而且还成为商业互动的动态空间。因此，各种规模的品牌都认识到该社交网络作为直接与目标受众建立联系的有效工具的力量 ...

在在线环境中运营的企业需要资源和工具来提高品牌知名度。因此，营销自动化对于确保行动到达所需的目标受众至关重要。

为了激发访客和潜在客户的兴趣，数字营销提供了一系列策略和可能性。在如此激烈的竞争中，依靠技术来扩大您的数字业务非常重要。

在这篇文章中，您将了解什么是营销自动化、它的优点和主要应用。继续阅读并了解如何使自动化成为您公司活动的重要工具！

什么是营销自动化？
它包括使用技术工具来自动化和优化营销活动，从而使流程更加简化。通过自动化，可以减少手动工作和错误，从而提高操作的安全性和效率。

它是培育潜在客户、指导您作为消费者的旅程、鼓励销售漏斗取得进展的主要资源之一 ...

你使用 WhatsApp 吗？这个问题的答案几乎不可能是否定的。

目前，消息应用程序是巴西和世界其他几个国家使用的主要通信形式之一！

在当今充满活力的商业世界中，这也不例外，因为 WhatsApp Business 是一款脱颖而出的强大工具！

如今，每一秒都很重要，简化客户服务以优化团队时间对于任何公司的成功都至关重要。

它是一种高效且个性化的通信形式，可以配置自动消息，可在不同情况下使用，以改善客户体验并优化服务。

也就是说，请与我们一起了解如何在 WhatsApp Business 上发送自动消息，探索可用的不同选项以及为您的企业创建有效消息的最佳实践！

WhatsApp ...